الجواب المختصر: إذا انتهت صلاحية Tessera Sanitaria، فالخطوة الصحيحة تعتمد على سبب المشكلة. إذا كنت أجنبياً وانتهت مدة تسجيلك في Servizio Sanitario Nazionale (SSN) مع انتهاء تصريح الإقامة، فراجع ASL أو ATS المختصة لتحديث التسجيل الصحي. أما إذا كان التسجيل سارياً لكن البطاقة ضاعت أو تلفت أو لم تصل، فراجع خدمات Agenzia delle Entrate لطلب نسخة بديلة أو تحقق من بيانات العنوان والتسجيل. لا تخلط بين صلاحية البطاقة البلاستيكية وبين إثبات الحق في الرعاية الصحية.
آخر مراجعة للمصادر الرسمية: 17 أكتوبر 2026. هذا دليل عام، وتختلف التفاصيل بحسب وضع الأسرة أو العامل والجهة المختصة.
ما الفرق بين Tessera Sanitaria وSSN؟
البطاقة الصحية وثيقة مرتبطة بالرقم الضريبي وتُستخدم في الصيدليات والخدمات الصحية والإجراءات ذات الصلة. أما التسجيل في SSN فهو الأساس الإداري للاستفادة من نظام الرعاية وفق وضع الشخص. لذلك قد تحتاج إلى تصحيح تسجيلك لدى ASL قبل طلب بطاقة جديدة. وتختلف أوضاع المواطنين الإيطاليين والأوروبيين والمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي، كما توجد أنظمة خاصة لبعض الحالات.
تجديد البطاقة للمقيمين من خارج الاتحاد الأوروبي
توضح Agenzia delle Entrate أن تسجيل المقيم الأجنبي في SSN يرتبط عادة بمدة تصريح الإقامة. بعد تجديد Permesso di soggiorno، ينبغي مراجعة ASL المختصة لتجديد التسجيل وطلب إصدار بطاقة جديدة. إذا كانت الإقامة ما زالت قيد التجديد، لا تفترض أنك فقدت حقك تلقائياً؛ فالوزارة تذكر في أسئلتها الرسمية أن إيصال طلب إصدار أو تجديد الإقامة يُقبل ضمن وثائق التسجيل في حالات عديدة، ومنها العمل ولمّ الشمل والحماية. تحقق من وضع تصريحك لدى ASL.
الوثائق التي تحضرها إلى ASL
بحسب نوع الإقامة، قد تحتاج إلى تصريح الإقامة أو إيصال طلب الإصدار أو التجديد، ووثيقة هوية، وCodice fiscale، وتصريح إقامة سكنية أو إثبات عنوان الإقامة الفعلية. بعض الحالات تحتاج مستندات إضافية، مثل Nulla Osta أو عقد الإقامة في بعض طلبات الدخول الأولى، أو وثائق خاصة بالقاصر. لا تعتبر هذه القائمة موحدة لكل الأقاليم والحالات؛ استخدم قائمة ASL المحلية واطلب توضيحاً كتابياً عند اختلاف التعليمات.
إذا ضاعت البطاقة أو تلفت
تشرح Agenzia delle Entrate إمكانية طلب duplicato عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو PEC أو مكتبها أو ASL، مع اختلاف المسار حسب نوع البطاقة. إذا كانت البطاقة من نوع TS/CNS المزوّد بشريحة، فخدمة النسخة البديلة الإلكترونية تمر عبر المنطقة المحمية وبهوية رقمية معتمدة. أما البطاقات دون شريحة فتتوفر لها خيارات أخرى وفق الخدمة. يجب أن يكون الشخص مسجلاً في SSN للحصول على بطاقة صحية بديلة؛ وإلا فقد يتلقى بطاقة Codice fiscale فقط.
إذا لم تصلك البطاقة الجديدة
تحقق أولاً من استمرار التسجيل الصحي وصحة البيانات الشخصية والعنوان. اسأل ASL عما إذا كان تسجيلك محدثاً، واستفسر عن إمكانية الحصول على شهادة أو مستند بديل عند الحاجة. لا تعاود طلب البطاقة بشكل عشوائي إذا كان سبب المشكلة هو عدم تحديث التسجيل أو اختلاف بيانات الهوية. احتفظ بنسخة من إيصال تجديد الإقامة وراجع الجهة المختصة لتحديد المستند المؤقت المقبول في حالتك.
ماذا عن الأطفال والمواليد؟
للطفل المولود في إيطاليا توجد إجراءات خاصة تتعلق بإصدار Codice fiscale والتسجيل الصحي واختيار طبيب الأطفال. وتوضح وزارة الصحة أن تسجيل مولود لوالدين أجنبيين مقيمين بصورة قانونية يتطلب مستند الميلاد والرقم الضريبي. إذا كان وضع إقامة أحد الوالدين غير منتظم، فاطلب من ASL توضيح المسار المناسب لحالة الطفل؛ لا تعمم إجراءات الحالات الأخرى عليه. استفسر من ASL عن تسجيل الطفل واختيار Pediatra di libera scelta.
انتبه لرسائل التجديد الاحتيالية
حذرت وزارة الصحة الإيطالية في يوليو 2026 من رسائل SMS وبريد إلكتروني مزيفة تدعو إلى تجديد Tessera Sanitaria عبر روابط تطلب بيانات شخصية ومالية. لا تدخل معلوماتك البنكية عبر روابط مجهولة ولا تدفع رسوماً مزعومة لتجديد البطاقة من رسالة مفاجئة. افتح مواقع الجهات الحكومية بنفسك وتواصل مع ASL أو Agenzia delle Entrate عبر القنوات الرسمية.
أسئلة شائعة
هل أذهب إلى Agenzia delle Entrate أم ASL؟ إذا كان الخلل في التسجيل الصحي فابدأ بـASL، وإذا كنت مسجلاً وتحتاج نسخة بديلة فراجع خدمات Agenzia delle Entrate. هل إيصال تجديد Permesso مفيد؟ نعم في حالات منصوص عليها، لكن تحقق من وضعك. هل البطاقة المنتهية تعني فقدان الحق في العلاج فوراً؟ لا يمكن الجزم بذلك دون معرفة وضع التسجيل. هل يوجد إجراء واحد في كل إيطاليا؟ الأساس الوطني مشترك، لكن تنفيذ الإجراءات والمواعيد يختلف محلياً.
أدلة مرتبطة على AHL Italia
المصادر الرسمية
- وزارة الصحة — وثائق التسجيل الصحي للمقيمين الأجانب
- Agenzia delle Entrate — دليل Tessera Sanitaria
- وزارة الصحة — تحذير من رسائل تجديد البطاقة الاحتيالية
هذا المحتوى إرشادي ولا يغني عن القرار الفردي للجهة المختصة أو الاستشارة المهنية عند وجود نزاع.