إذا قدمت طلب الحصول على تصريح الإقامة في إيطاليا (Permesso di soggiorno)، أو طلبت تجديده، يمكنك متابعة حالة الملف عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب كل مرة إلى مركز الشرطة (Questura).
تتيح شرطة الدولة الإيطالية خدمة رسمية للتحقق من حالة الطلب باستعمال رقم الملف أو رقم الإرسال البريدي.
في هذا الدليل نشرح أين تجد الخدمة، وما الرقم الذي تحتاج إليه، وكيف تتصرف إذا لم تظهر النتيجة.
أين يمكنك متابعة طلب الإقامة؟
توجد بوابتان رسميتان يمكن استعمالهما بحسب مسار تقديم الطلب.
1. موقع شرطة الدولة — Polizia di Stato
هذه الخدمة مخصصة للتحقق من حالة تصريح الإقامة باستعمال رقم مرجعي.
الرابط الرسمي: https://questure.poliziadistato.it/stranieri/
2. بوابة الهجرة — Portale Immigrazione
يمكنك عبر منطقة المواطن (Area Riservata Cittadino) الاطلاع على معلومات الطلبات التي تمر عبر هذه البوابة.
الرابط الرسمي: https://www.portaleimmigrazione.it/ITA/accedi.html
إذا قدمت الطلب عبر البريد، قد تجد بيانات الدخول إلى Portale Immigrazione على وصل الإرسال البريدي. أما الطلبات المقدمة مباشرة إلى Questura فقد يكون رقم الملف هو الأنسب للاستعلام لدى الشرطة. قد تختلف المعلومات المعروضة بين الخدمتين، ولا يعني ذلك بالضرورة وجود مشكلة في الملف.
ما الرقم الذي تحتاج إليه؟
احتفظ بالوصل الرسمي الذي حصلت عليه عند تقديم الطلب.
تتيح خدمة Polizia di Stato البحث باستعمال أحد الرقمين:
- Numero di pratica: رقم الملف، ويتكون من 10 خانات وفق تعليمات الخدمة.
- Numero di assicurata: رقم الإرسال البريدي، ويتكون من 12 خانة وفق تعليمات الخدمة.
استعمل الرقم المناسب الموجود في وثائق طلبك، وتأكد من إدخاله بشكل صحيح.
لا تنشر صورة الوصل أو أرقام الملف على فيسبوك أو في مجموعات واتساب، ولا تدخلها في مواقع غير رسمية.
خطوات معرفة حالة تصريح الإقامة
- افتح موقع التحقق الرسمي لدى Polizia di Stato.
- اختر اللغة العربية إذا كانت متاحة في الواجهة التي تظهر لك.
- أدخل Numero di pratica أو Numero di assicurata في الحقل المخصص.
- اضغط على زر البحث أو التأكيد.
- اقرأ الرسالة التي تظهر لك واتبع التعليمات المرتبطة بحالة ملفك.
إذا كان التصريح جاهزًا، تشير الشرطة إلى إمكانية إرسال رسالة SMS تتضمن معلومات عن الاستلام، بما فيها الموعد والمكان.
مهم: لا تعتبر التصريح جاهزًا لمجرد مرور مدة معينة؛ اعتمد على المعلومات الرسمية الخاصة بملفك.
ماذا تفعل إذا لم تظهر نتيجة؟
إذا لم تظهر لك معلومات عن الطلب، جرّب أولًا التحقق من الرقم الذي أدخلته، وعدد خاناته، وأنك تستخدم الخدمة المناسبة.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك مراجعة المعلومات المتاحة عبر Portale Immigrazione عندما يكون طلبك مرتبطًا بهذه البوابة، أو التواصل مع Questura المختصة.
عدم ظهور نتيجة في البحث الإلكتروني لا يكفي وحده للحكم بأن طلبك مرفوض أو مقبول.
ماذا تفعل إذا ظهر أن التصريح جاهز؟
إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأن التصريح جاهز للاستلام، راجع تعليمات Questura المعنية وبيانات الموعد والمكان، إن كانت متاحة.
احتفظ بالوثائق التي تطلبها الجهة المختصة، ولا تفترض أن إجراءات الاستلام متطابقة في جميع المدن الإيطالية.
كم يستغرق تجهيز تصريح الإقامة؟
لا توجد مدة واحدة يمكن تطبيقها على جميع طلبات الإقامة وتجديدها.
تختلف الإجراءات بحسب نوع الطلب والجهة المختصة والظروف المرتبطة بالملف.
هذا الدليل مخصص لمتابعة الحالة إلكترونيًا، وليس لتقدير موعد صدور القرار أو تحديد الحقوق القانونية خلال انتظار التصريح.
أخطاء شائعة يجب تجنبها
- إدخال رقم ملف ناقص أو الخلط بين Numero di pratica وNumero di assicurata.
- استعمال مواقع غير رسمية تطلب معلومات شخصية.
- اعتبار عدم وصول رسالة SMS دليلًا قاطعًا على أن التصريح غير جاهز.
- اعتبار ظهور حالة إلكترونية إذنًا تلقائيًا بالسفر أو العمل.
- تجاهل تعليمات Questura الخاصة بملفك.
دليل مرتبط
إذا كنت تحتاج كذلك إلى مراجعة اشتراكاتك التأمينية المسجلة في إيطاليا، اقرأ دليل التحقق من اشتراكات INPS.
المصادر الرسمية
آخر تحقق تحريري مسجل: 10 أكتوبر 2026.
هذا الدليل يشرح متابعة حالة الطلب إلكترونيًا، ولا يحدد أهلية الحصول على تصريح الإقامة أو حقوق العمل والسفر أثناء انتظار القرار. إذا طلبت Questura المختصة إجراءً إضافيًا، اتبع تعليماتها الرسمية.